Charte qualité
E-dkado s’engage :
L’ Innovation Personnalisée
Grâce à un réseau de fournisseurs internationaux, nous vous proposons une large gamme de produits inédits en France et un service personnalisé.
Le Meilleur Rapport Qualité Prix
En maîtrisant l’ensemble de la chaîne depuis la conception et la production des produits jusqu’à leur livraison, E-dkado-pro vous garanti d’un part des prix attractifs et d’autre part une qualité de fabrication aux exigences poussées.
Des Produits Garantis
Tous nos produits sont contrôlés minutieusement avant de vous les expédier et bénéficient tous d’une garantie d’un an minimum. 2 ans ou 500 cycles pour les batteries, les mémoires FLASH sont garantie à vie.
Des produits CE et RoHS
Tous nos produits sont certifiées CE et RoHS. Ils répondent aux normes européennes en vigueur.
Réactivité et Flexibilité
Vos demandes et attentes sont traitées dans les plus brefs délais. Notre équipe se mobilise pour satisfaire toutes vos exigences.
Conseil et Expertise
Nous vous accompagnons dans l’avancement de votre projet. Nos conseillés vous orienterons sur les produits les plus adaptés à vos attentes. (modèles, capacités, caractéristiques produits).
Chez E-dkado, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits et services de la plus haute qualité. Notre charte de qualité énonce les principes fondamentaux sur lesquels repose notre entreprise et guide notre comportement dans tous les aspects de notre activité. Voici notre engagement envers la qualité :
- Excellence des produits : Nous nous engageons à fournir des produits publicitaires de haute qualité, sélectionnés avec soin et répondant aux normes les plus élevées. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs fiables et réputés, nous assurant ainsi que nos produits sont durables, esthétiquement plaisants et conformes aux réglementations en vigueur.
- Service client exceptionnel : Nous mettons nos clients au cœur de notre entreprise. Notre équipe dévouée est là pour répondre à toutes les demandes de renseignements, fournir des conseils et garantir une expérience client positive à chaque étape du processus. Nous traitons toutes les demandes de manière rapide, professionnelle et courtoise, en veillant à ce que nos clients se sentent valorisés et satisfaits.
- Respect des délais : Nous comprenons l’importance de respecter les délais convenus avec nos clients. Nous nous efforçons de livrer les produits commandés dans les délais impartis, en nous assurant que chaque commande est traitée avec diligence et efficacité. En cas de retard imprévu, nous communiquerons de manière transparente avec nos clients pour les tenir informés et trouver des solutions appropriées.
- Personnalisation et adaptation : Nous reconnaissons l’importance de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Nous offrons une gamme de services de personnalisation et d’adaptation de nos produits publicitaires, permettant ainsi à nos clients de transmettre leur message de manière unique et impactante. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs attentes et fournir des solutions sur mesure.
- Transparence et intégrité : Nous opérons de manière transparente et honnête, en respectant les normes éthiques les plus strictes. Nous veillons à ce que nos pratiques commerciales soient équitables, éthiques et conformes à toutes les lois et réglementations en vigueur. Nous entretenons des relations basées sur la confiance avec nos clients, nos partenaires et nos employés.
- Amélioration continue : Nous cherchons constamment à nous améliorer et à innover. Nous encourageons les retours d’expérience de nos clients et nous sommes ouverts aux suggestions et aux idées qui nous permettront d’améliorer notre offre de produits et services. Nous investissons dans la formation et le développement de nos employés pour garantir une expertise et une connaissance approfondies de notre secteur d’activité.
Cette charte de qualité est le fondement de notre engagement envers l’excellence. Nous croyons que la qualité est essentielle pour créer des relations durables avec nos clients et pour assurer notre succès à long terme. Chez E-dkado, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients à chaque occasion et de devenir leur partenaire de confiance dans le domaine des produits publicitaires.
